­

About Ester van Heuven

This author has not yet filled in any details.
So far Ester van Heuven has created 23 blog entries.

Over Morgen

Opdrachtperiode: maart 2015

Voor Over Morgen, adviesbureau voor ruimtelijke ontwikkeling, heb ik een strategische dag met de vier aandeelhouders en het directieteam voorbereid en begeleid met als doel om de koers voor de komende 5 jaar te bepalen en met name de aandeelhouders duidelijk keuzes te laten maken. En dat is gelukt. Na een intensieve dag met diverse werkvormen om alle informatie boven tafel te krijgen en ook daadwerkelijk keuzes te kunnen maken keken de aanwezigen terug op een geslaagde dag. Er is later een vervolg gekomen met het hele personeel en de strategie is vervolgens verankerd in een nieuwe visie, missie en plan voor de komende jaren. Over Morgen gaat een mooie toekomst tegemoet.

Kathleen Wellink, Algemeen Directeur Over Morgen
Ester heb ik vanuit haar vorige werkomgeving leren kennen als een als een daadkrachtig, slim en vrolijk persoon en dacht gelijk aan haar toen onze ‘huis-facilitator’ niet beschikbaar was voor de jaarlijkse Over Morgen heidag met directie en aandeelhouders. Ze heeft zich snel ingelezen in onze organisatie (heerlijk, al die doortastende/scherpe vragen) en heeft ervoor gezorgd dat onze heidag zowel inhoudelijk als qua sfeer een goede dag is geworden.

31 - 08 - 2017|

The Next Network

Opdrachtperiode: mei – juli 2016

Alexander Wijninga is een jonge, zeer ambitieuze ondernemer die goed is in starten van nieuwe initiatieven, maar minder focus en ervaring heeft in het vasthouden en verder uitbouwen (lees: professionaliseren) van zijn bedrijven (The Next Network, Watermelon). Daar heeft Versterker hem mee geholpen. Enerzijds door te signaleren wat de zwakke plekken zijn in zijn dienstverlening/bedrijfsvoering en anderzijds door persoonlijke advisering/coaching om hem als persoon sterker te maken. Ester heeft een quick scan voor Alexander gemaakt met als thema ‘van start-up naar professionele organisatie’. Op basis van Oudhollandse tegeltjeswijsheden heeft ze een aantal voor haar basisprincipes van het leiden van een bedrijf/leidinggeven onder de aandacht gebracht, zoals kaders maken en richting geven aan medewerkers, stel het TNN-DNA vast en handel er naar, wees een goed werkgever (arbeidsvoorwaarden), respect moet je verdienen en zorg voor een professionele uitstraling op alle gebieden (dus ook huisvesting). Alexander is hier mee aan de slag gegaan en de organisatie is in korte tijd veel sterker/krachtiger geworden.

Alexander Wijninga, CEO The Next Network
Ester heeft mij persoonlijk enorm geholpen met het professionaliseren van onze organisatie. Ze heeft een paar dagen meegedraaid en heeft toen een goed beeld kunnen schetsen van hoe de organisatie eruitzag. Vervolgens hebben wij dit besproken en is hier een rapport uitgekomen. Ester heeft dat heel sterk gedaan door het gebruik van Oudhollandse tegeltjeswijsheden (leuk contrast met mijn pionierende organisatie). Het rapport is heel verhelderend geweest en heeft ons ook daadwerkelijk verder geholpen.

31 - 08 - 2017|

MHPoly

Opdrachtperiode: mei – juni 2015

Op verzoek van ingenieurs en adviesbureau MH Poly heeft Versterker een bedrijfsanalyse gedaan, resulterend in een 10-punten-overzicht van tips/adviezen om de organisatie sterker te maken. Ester heeft haar analyse gebaseerd op beschikbare beleidsstukken en haar ervaringen met de organisatie vanuit haar rol als samenwerkingspartner bij Jelmer bv. Aanbevelingen zijn gedaan op het gebied van bedrijfscultuur, marketing & communicatie, sales en HR (ontwikkeling medewerkers). Een aantal aanbevelingen wordt door de organisatie zelf opgepakt en een aantal aanbevelingen zal door Versterker worden uitgevoerd.

Bard Louis, directeur MH Poly
Ester komt, ziet, praat, voelt, denkt, overlegt en doet. Messcherp, to the point en praktisch, geholpen door haar humor en charme, zorgt ze dat het voor elkaar komt en maakt ze van zakelijke joggers, marathon lopers.

Leuk mailbericht van Bard Louis, januari 2016: nu na een dik half jaar kan ik beter zien wat je bedoelt. Spijker op den kop dame.. dank!

31 - 08 - 2017|

FlexCompany

Opdrachtperiode: april – september 2015

Nieuw in de uitzend- en detacheringsbranche is Flexpooling, een dienst van FlexCompany (start-up), die aangesloten organisaties faciliteert om onderling personeel uit te wisselen dat in vaste dienst is en blijft bij een van deze organisaties. Het wordt met FlexPooling dus mogelijk om vast personeel flexibel in te zetten. Deze jonge organisatie heeft te maken met alle bekende opstartissues en heeft Versterker de twee oprichters/eigenaren in ondersteund. Ester heeft meegeholpen met het bepalen en formuleren van het strategisch kader, als basis voor de positionering. Vervolgens heeft ze een uitgebreide marketing briefing gemaakt, dat als basis diende voor de marketingstrategie dat door een extern bureau is uitgewerkt.

Guillaume van Leest, CEO FlexCompany
Versterker heeft mij en mijn zakelijk partner onder andere geholpen om alle ideeen in ons hoofd om te zetten naar een concreet verhaal op papier. Ester heeft middels twee brainstrormsessies onze hoofden ‘afgetapt’ en dit vertaald naar een zeer concreet strategisch kader (missie, visie, kernwaarden) van 2 A4’tjes. Ester kan goed luisteren, doorvragen, denkt mee, is scherp en kan goed schrijven. Het is zeer verhelderend om alles wat in mijn hoofd spookte in een helder document terug te vinden. Mijn omgeving vindt dit overigens ook zeer prettig. Begrijpen ze eindelijk wat ik nu precies voor ogen heb met onze organisatie.

31 - 08 - 2017|

Lekker..? Chocola is lekker!

Sinds ik werk als zelfstandige/freelancer/inhuurkracht of hoe je het ook wilt noemen, krijg ik regelmatig dezelfde vragen. Nou, beter gezegd: typeringen, want op neutrale/open wijze worden de volgende vragen eigenlijk nooit gesteld.

Sinds je voor jezelf werkt, heb je zeker lekker veel vrije tijd?

Nu je je eigen bedrijfje hebt, kun je vast lekker bepalen wanneer je wel/niet werkt?

Zoohoo, dat is zeker lekker verdienen nu je voor jezelf werkt?

En..? Valt het op dat in iedere ‘vraag’ het woordje lekker voorkomt.. ? Lekker vind ik het zeker om als zelfstandige te werken (al zou ik eerder de termen leuk, uitdagend, spannend gebruiken) maar zeker niet om boven genoemde redenen. Die zijn namelijk allemaal niet waar. Of beter gezegd: niet meer waar dan in de tijden dat ik in loondienst werkte. Interim management vraagt om gefocuste aandacht, aanwezigheid op de werkvloer en (snel) behalen van resultaten. Je wordt immers gevraagd om ‘een klus te klaren’, dan is het niet de bedoeling dat je lekker geniet van je vrije tijd.

Wellicht dat er vrije tijd ontstaat tussen opdrachten, maar zo ver ben ik nog niet gekomen in mijn zelfstandige-carrière. Het is dus gewoon lekker doorbikkelen, met de nadruk op lekker. En er moet gespaard worden. Want natuurlijk mag ik niet klagen over mijn fee voor bewezen diensten, maar wat als ik inderdaad veel vrije tijd ga krijgen (wat dan voelt als vacuüm-spanning, want wie kan er nu genieten van vrije tijd als je niet weet of er een volgende opdracht komt..) of als ik ziek word (ja, daar kun je je tegen verzekeren maar is heel duur en eerlijk gezegd zie ik door de verzekeringen-bomen het bos niet), dan heb ik een behoorlijke buffer nodig om me vrij te voelen. En die buffer heb ik nog lang niet.

En dit alles maakt me totaal niet uit, want ik vind het allemaal super leuk (echt? ja echt!) en ik ben blij dat ik de sprong gewaagd heb. Enig minder leuke aan mijn zelfstandigheid is het steeds weer moeten beantwoorden van bovengenoemde vragen. [knipoog]

25 - 04 - 2017|

(on)gezond versus (on)gezond

Mijn sterrenbeeld is tweelingen (waarbij ik me altijd afvraag: is het tweeling of tweelingen, maar dat terzijde) dus dat verklaart hopelijk een boel. Tegenstellingen zijn mij niet onbekend. Waar heb ik het over?

Nou, een half jaar geleden zat ik vol in de detox en kwam ik terug met een eetschema van fruit, groente, natuurlijke suikers (ja, daar vallen bij mij wijn en bier ook onder) en gedoseerde koolhydraten. Met nadruk op gedoseerd, want blij met heup/buik-kilootjes die ik in Turkije had achtergelaten. En anno nu ben ik me aan het volproppen met koolhydraten, gelletjes, sportdrankjes en andere onnatuurlijke viezigheid om over vier weken de marathon van Düsseldorf te kunnen volbrengen (hoop ik). Zie hier dus mijn dilemma. En ja, die viezigheid heb ik echt nodig om een duurloop vol te kunnen houden.

Morgen (zondag) staat de laatste (echt) lange trainingsloop op het programma (36 kilometer) en vandaag aan de carboloader (ja echt, niet doorvertellen aan mijn detox-vriendinnen hoor). Een voordeel van zo’n loader is dat je geen reuzenpak pannenkoeken naar binnen hoeft te werken en daar dan vervolgens kotsmisselijk van wordt. Sinds een aantal weken ben ik ook aan de voedingssupplementen. Extra magnesium en eiwitten voor de spieren en dagelijks een multi-sport-vitamine-pil voor algeheel nut. Ik ben nog op zoek gegaan naar natuurlijke varianten van deze producten, maar dat is zoeken naar een speld in een hooiberg. En die spelden blijken vervolgens onbetaalbaar.

Dus.. trainen voor een marathon is afzien. Jullie begrijpen nu waarom. En eerlijk.. er is nog een andere reden waarom het afzien is. En nee, heeft ook weer niet direct te maken met het daadwerkelijke lopen. Gek eigenlijk, dat is toch hetgeen ik het meest zou moeten vrezen. Van lange afstanden krijg je.. hele lelijke voeten. Regelmatig blaren (blaar op blaar, ondanks goede schoenen, sokken EN hansaplast) of nageltjes die toch stiekem kilometers lang in de buurteen prikken terwijl ik ze ’s ochtends nog geknipt heb (lijkt wel of nagels groeien TIJDENS het lopen, heeft iemand dit al eens wetenschappelijk onderzocht?). Maar ergste van alles: mijn nagels worden blauw en/of laten los. Dat zal er straks prachtig uitzien in mijn schattige open zomerschoentjes. Nog 4 weken en 1 dag en dan ben ik klaar. Ik tel de dagen af..

PS1. Na meerdere blogjes over werk, deze keer over privé. Mocht dit de eerste keer zijn dat je een blogje van mij leest: bij mij lopen werk en privé regelmatig door elkaar, zo ook in mijn blogs.
PS2. Voor een volledig archief van mijn blogs (weet je aan begint), verwijs ik je naar: estervanheuven.wordpress.com. Vanaf heden post ik alleen nog blogs via www.versterker.company.

01 - 04 - 2017|

Human Factory

Opdrachtperiode: februari 2017 en oktober 2017

Ester heeft de organisatie leren kennen als VAPA, hét opleidingscentrum van en voor de Nederlandse papier-, karton- en golfkartonbranche. Al ruim 29 jaar richt VAPA zich op de opleidingsbehoeften van deze sector in Nederland en België. De omgeving is de laatste jaren in ontwikkeling/verandering en VAPA dient zich aan die veranderingen aan te passen om bestaanswijze te blijven houden. Vraag aan Versterker/Ester was een bijdrage te leveren aan het veranderproces (transitieproces) van VAPA. Ester heeft in februari 2017 twee hei-sessies met de drie initiatiefnemers georganiseerd/gefaciliteerd met als output een duidelijke visie en (op hoofdlijnen) een plan om de visie te operationaliseren. Hoogste prioriteit kreeg het omturnen van de stichting naar een coöperatie, met een nieuwe identiteit.

In juni is de coöperatie Human Factory opgericht en in oktober heeft Ester met de drie eigenaren (nu dus: leden) wederom een meeting georganiseerd en gefaciliteerd om te bespreken:

  • wat de status is van Human Factory (update ten opzichte van vorige sessie)
  • welke zaken tot het einde van het jaar gedaan moeten worden (overzicht maken en prioriteiten stellen)
  • welke doelen Human Factory stelt voor 2018 en welke activiteiten dan gedaan moeten worden

In 2018 zal naar waarschijnlijkheid wederom een meeting worden gepland. Het zijn prettige en nuttige momenten om even uit de dagelijkse gang van zaken te stappen en te toetsen of de visie nog scherp voor ogen is. En als aanpassingen nodig zijn (de wereld is immers constant in verandering), is dat het perfecte moment om daar die diepte over in te kunnen gaan.

Joris Spaan, Eigenaar Human Factory 
Human Factory en Versterker/Ester hebben een grote klik. Ester heeft een open, kritische blik en ziet altijd mogelijkheden tot samenwerken. Zij met ons (vice versa) en wij met onze klanten (vice versa). Ester heeft ons geholpen te denken vanuit toegevoegde waarden voor onze klanten. Wat is onze meerwaarde of zou dat moeten zijn. Ze faciliteert niet alleen onze hei-sessies, maar levert ook een sterke inhoudelijke bijdrage. Zo stelt ze steeds de vraag of activiteiten passen bij de de eerder geformuleerde doelen en kernwaarden. Zo nee, is ze streng hoor en gaan we eerst het gesprek aan of we het echt wel/niet moeten doen. Dat houdt ons super scherp en kunnen we goed gebruiken.

28 - 01 - 2017|

Einde van het jaar

Einde van het jaar. Tijd voor reflectie. Maar help, daar heb ik helemaal geen tijd voor. Nou, zei mijn moeder vroeger (en nog). Dan maak je daar maar tijd voor. Tijd dus voor een terug en vooruitblik(je). Sinds september dit jaar ben ik 100% Versterker. Een keuze waar ik 100% blij mee ben. Ik versterk OfficeSpecialisten en SURFmarket en ben bestuurder geworden bij Truqu. En nieuwe dingen staan al klaar voor 2017. Ik ga starten in de raad van advies van Watermelon Ventures en word tafelvoorzitter bij het Directeurennetwerk.

En wat vind ik van alle activiteiten het allerleukst? Dat ik weer veel nieuwe mensen heb leren kennen. Of oude bekenden, zoals bij SURFmarket, maar dan 8 jaar later/leuker/grappiger/ambitieuzer. Van nieuwe mensen leer ik nieuwe dingen en daar word/blijf ik energiek van. Ook word ik blij als ik mensen en processen in beweging krijg en kan helpen in het vlottrekken van activiteiten die stroef lopen. Achteraf lijken oplossingen simpel, vooraf is dat zeker niet. Ik ga regelmatig met mezelf in conclaaf (vaak in fracties van seconden) over

  • wanneer grijp ik actief in & wanneer laat ik het gaan
  • wanneer ga ik zelf inhoudelijk aan de slag & wanneer laat ik het over aan de professional
  • wanneer voeg ik activiteiten/projecten toe & wanneer moet ik juist activiteiten/projecten stoppen
  • wanneer los ik het zelf op & wanneer ga ik iets escaleren

Allemaal wanneer-vragen die ik regelmatig ook in de waarom- en hoe-variant stel. Basisvragen die horen bij (interim) managen en bij scheppen van inzicht en overzicht. En daar ben ik dol op. Vooral als ik zie dat er resultaten geboekt worden. Midden in de hectiek van alledag is vooruitgang niet waar te nemen, maar zoals Hans van OfficeSpecialisten het recent zo mooi zei:

”Na een jaar samenwerken met Versterker/Ester zie ik dat de puppy (lees: OfficeSpecialisten) groter en sterker is geworden. De organisatie heeft zich ontwikkeld en als ik terugkijk hebben we eigenlijk hele grote stappen gezet.”

Ik heb heel veel zin in het komende jaar. Niet alleen vanwege nieuwe dingen die ik ga doen, maar ook om te zien wat het resultaat is van de activiteiten die ik in 2016 in gang heb gezet. En dan heb ik het met name over grote onderwerpen binnen SURFmarket, zoals aanbesteden, privacy & security, structuurfocus & rust binnen organisatie/team. En privé? Nou, daar heb ik écht geen tijd voor hoor als zelfstandig ondernemer. Grapje natuurlijk. Bij mij lopen werk en privé nog steeds door elkaar. Ik heb geen bijzondere plannen en laat het lekker gebeuren. Alhoewel.. Eén plannetje dan. Google maar eens: Düsseldorf, 30 april 2017. Dan weten de sportievelingen onder ons genoeg..

Ik wens je hele fijne feestdagen en een succesvol 2017. Proost!

PS. Mocht je ook behoefte hebben aan een Versterker(tje), geef maar een seintje en kom ik een flesje brengen. Dank trouwens voor de hele leuke reacties. 

versterker

27 - 12 - 2016|

Versterker versterkt SURFmarket

versterkt-surfmarketVandaag op de kop af ben ik precies 64 dagen 100% Versterker. En wat ben ik blij met de keuze die ik heb gemaakt, al merk ik in de praktijk weinig van mijn zelfstandig ondernemerschap. Ik werk net zo hard, net zo veel en met net zo veel plezier. Maar wel met iets meer trots. Dat ik de sprong gewaagd heb en al zo snel een leuke opdracht (naast de opdracht die ik al deed voor OfficeSpecialisten) heb gevonden/gekregen bij SURFmarket. Sinds 1 september ben ik daar aan de slag als interim procesmanager/manager Vendor Management en ben verantwoordelijk voor:

  • Processen op orde brengen, structuur aanbrengen in het team, helderheid over de taken en verantwoordelijkheden;
  • Coachen en inspireren van de teamleden, inzetten vanuit hun kracht;
  • Waarnemen van de lopende managementtaken.

Een kolfje naar mijn hand. Maar geen gemakkelijke. Vendor Management is de corebusiness en moet aansluiten op de meerjarige ambitie van SURFmarket om de ICT-marktplaats excellent te laten functioneren. Daarbij is een rechtmatig, transparant en succesvol contractportfolio een essentiële voorwaarde. Thema’s als aanbestedingen, juridische kaders, clouddiensten, privacy & security maken dat de gehele dienstverlening verandert en in een nieuw perspectief gezet moet worden.

En hoe pak ik dat aan? Door veel te sponzen (lees: vragen, zien, luisteren, lezen), analyseren, reflecteren (alleen en samen), opschrijven, kaderen en keuzes maken.

En wanneer is de opdracht geslaagd? Als we samen hebben kunnen realiseren dat de corebusiness van SURFmarket een voorbeeldfunctie voor de organisatie is. Processen lopen als een zonnetje, collega’s gaan blij naar hun werk (en/of weten waar ze aan toe zijn), de afdeling laat verder in het proces de kassa’s rinkelen, vendors zijn trots om verbonden te zijn aan SURFmarket en bovenal: alle klanten (leden van de coöperatie: Nederlandse universiteiten, hogescholen, universitaire medische centra, onderzoeksinstellingen en mbo-instellingen) hebben het maximale voordeel door hun samenwerking met SURFmarket!

Ik verheug me nu al het moment, later in de tijd, dat we kunnen terugkijken op een periode waarin ik samen met het team, directie en andere (keten) afdelingen grote en mooie stappen heb kunnen zetten naar een excellent Vendor Management.

PS. En ja, ook SURFmarket heeft een mooie plek op mijn website gekregen, zie www.versterker.company (hint: linksonder, roze).

24 - 10 - 2016|

Versterkende start

En zo eindigde mijn laatste blogpost > En nu? Rond ik mijn werk bij bureau Brandeis af, ga ik op vakantie en start ik mijn thee-rondtoer (kofferbak vol stroopwafels) om veel mensen die ik het afgelopen jaar niet/nauwelijks gesproken heb weer te zien. En te bekijken of ik vanuit Versterker wat kan betekenen. En jullie begrijpen.. daar heb ik sterk veel zin in!

Niks geen stroopwafels. Ik loop naadloos van de advocaten (via een heerlijk zonnige vakantie, niet lopend natuurlijk maar met de auto) door naar mijn volgende uitdaging. Zo snel kan het gaan. Vanaf 1 september (dat is aanstaande donderdag al) ga ik voor 3 dagen in de week aan de slag als (interim) Manager Vendormanagement bij SURFmarket. Dat in combinatie met 1,5 dag OfficeSpecialisten maakt dat ik.. uitverkocht ben. Wat een versterkende.. uh.. vliegende start voor Versterker. Ennu.. die stroopwafels komen wel op. Want Aimee, Koen, Maarten, Marianne, Suzanne, Timo, ik kom echt nog wel langs hoor!

30 - 08 - 2016|